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In Deutschland gibt es unzählige Versandhäuser. Ein Großteil dieser verschickt an seine Kunden bzw. potenzielle Kunden Kataloge mit den angebotenen Waren. Meist erhalten Sie einmal jährlich einen dicken Gesamtkatalog sowie mehrmals jährlich Saison- und Angebotskataloge. Oft bietet ein Versandhaus auch Spezialkataloge mit den Themen Kinder, Garten, Baumarkt, Küchen, große Größen, Möbel, Unterwäsche, Schmuck, Berufskleidung, Spielwaren oder Reisen an.
Gefallen Ihnen ein oder mehrere Artikel, können Sie diese mittels der angegebenen Bestellnummer telefonisch, schriftlich, per Fax oder auch online bestellen. Bei der Onlinebestellung sehen Sie sofort, welche Artikel auf Lager sind und wie lange die Lieferung dauern wird. Je nach Versandhaus wird der Rechnungsbetrag von Ihrem Konto oder der Kreditkarte abgebucht, bzw. die Rechnung den bestellten Artikeln beigelegt. Natürlich können die bestellten Waren zurückgeschickt werden, wenn Ihnen diese nicht gefallen oder nicht passen. Je nach Versandhaus müssen Sie die Rücksendung frankieren bzw. können diese kostenlos zurückschicken.
Ein großer Vorteil bei der Bestellung über ein Versandhaus ist sicherlich, dass Sie sich Ihre bestellten Waren zu Hause in aller Ruhe ansehen und anprobieren können.
Wird die Ware in einem normalen Geschäft gekauft, haben Sie zwar auch die Möglichkeit, diese wieder umzutauschen, wenn sie Ihnen doch nicht gefällt. Bei Versandhäusern ist dies jedoch einfacher. Je nach Versandhaus brauchen Sie das Paket einfach nur zur Post oder Hermes bringen.
Viele Versandhäuser nehmen auch an Punktesammelsystemen wie Happy Digits oder Payback teil. Am Ende einer Bestellung bzw. auf der Bestellkarte muss dazu lediglich die entsprechende Kartennummer eingetragen werden und schon können Sie mit Ihrer Bestellung Punkte sammeln!